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一般的な質問 | トラブルシューティング
一般的な質問
1) iClientとは、何ですか?
iClientは、多言語でのドメイン名及び電子メールアドレスの解決を可能にする無料のウィンドウズプラグインソフトです。インストールが済むと、多言語文字を使ったWebサイトにアクセスし、多言語での電子メールアドレスへのメールの送受信ができるようになります。
2) iClientで何ができますか?
iClientを使うと、選択した言語からなるドメイン名や電子メールアドレスが使えるようになります。世界中のユーザが、VeriSign Global Registry Servicesまたはi-DNS.net Internationalで登録した多言語ドメイン名を持つWebサイトにアクセスできます。
さらに、iClientは、こちらにリストアップされているi-EMAIL.net社の多言語電子メールアドレスサービスや、一般的なWebメールサービスをサポートしています。
3) 現在iClientがサポートしている言語には何がありますか?
iClientは、GBK、BIG5、Shift-JIS、EUC-KR、ヨーロッパ及び中東で使用されているISO-8859標準、ローカライズされたWindows 3.1及び95 systemに使用されているWindows CodePages、Windows 98/2000/ME、Internet Explorer及びNetscape 6で使用されているUTF-8、そして様々なASCIIと互換性のあるRACE、DUDE及びUTF-8などの含むすべてのレガシ－エンコード標準をサポートしています。
サポートされている言語とエンコードの全一覧は、こちらをご覧ください。iClientは、インストール後に、アップデート情報を定期的にチェックします。
4) iCientに必要なシステムは何ですか?
iClientは、Pentiumプロセッサ、またはそれと同等のシステムを使用したコンピュータ上で最適に作動します。
また、Windows 95、98、ME、NT、2000に対応していますので、Internet Explorer （4.0以上）、Netscape Navigator、またEudora、Netscape Messenger、Microsoft Outlook、Outlook Express、Foxmailなどの電子メールソフト上で作動します。
5) iClientを使う必要があるのは、どのような場合ですか?
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以下を実行する必要がある場合、iClientを起動する必要があります。 |
• 多言語（英語以外の文字）ドメイン名(URL)の付いたWebサイトにアクセスする、または
• 英語以外の文字からなる電子メールアドレスでメールを送受信する |
6) iClientはどこで、どうすれば入手できますか?
こちらから、iClientの無料プログラムをダウンロードしてください。
7) iClientの使い方は?
インストール後は、システムを立ち上げる度に、コンピュータが自動的にiClientを起動します。システムトレイに置かれたiClientロゴをマウスでクリック、または右クリックしてもiClientが起動します。
多言語ドメイン名と多言語電子メールアドレスをサポートするiClientについての使用ガイドの詳細は、http://www.i-dns.net/support/iClient/iClient_usage.htmlを参照ください。
8) アンインストールするには?
iClientをアンインストールする必要があると判断した場合は、タスクバーよりスタートボタンをクリックし、「プログラム」→「I-DNS.net」→「Uninstall iClient」を選択してください。iClientは自動的にアンインストールされます。
iClientをアンインストールした後は、多言語ドメイン名と多言語電子メールアドレスに対応できなくなりますので、ご注意ください。
9) 再インストールする方法は?
iClientファイルはコンピュータ上に保存されていますので、初めにインターネットからダウンロードしたiClient.exeアイコンをダブルクリックすれば、iClientを再インストールできます。
10) すでに使用しているiClientをアップグレードするには?
iClientをアップグレードするには、システムトレイに置かれたiClientアイコンを右クリックして、「iClientをアップグレードする」を選択してください。
トラブルシューティング
1) 見たいWebサイトにアクセスできません。
ユーザが見たいWebサイトが既に多言語ドメイン名を使用していると仮定して、ユーザがiClientで選択したエンコードが、URLバーに文字を入力する際に使用しているエンコードと同じかどうか確認してください。選択されたエンコードは、使用しているエンコードと必ず同じでなければなりません。
2) エンコードとは何ですか?
エンコードとは、文字を2次元に並べることで数値に置き換える手法です。これにより、コンピュータは、ユーザが入力手段として使用している言語を理解できるようになります。エンコードの例を挙げますと、中国語入力にはGBやBig5、日本語入力にはJIS、SJIS、EUC、また韓国語入力にはKSC5601というエンコードがあります。
3)使用しているエンコードを選択する方法は?
タスクバー上のiClientアイコンを左クリックし、お客様の使用にあったエンコードを選択してください。
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Windows 2000をお使いの方へ： |
• 地域言語下でデフォルト言語を選択します。例えば、中国語ユーザは地域設定で簡体字または繁体字をデフォルト言語に含めなければなりません。
• 「コントロールパネル」→「地域」→「一般」→「システムの言語設定」を開きます。言語一覧から使用したい言語を選択します。 |
4) iClientがWindows 95上で作動しないようですが。
ユーザがWindows 95 SR1を使用していて、「A required .DLL file, WS2_32.DLL, was not found（必須の.DLLファイル、WS2_32.DLLファイルが見つかりません。）」というメッセージが表示された場合、こちらのMicrosoft Windows製品ページの指示に従い、Winsockをアップグレードしてください。これによって、Windows 95は、Internet Explorerバージョン4以降でiClientを使用できるようになります。
5) MicrosoftのInternet Explorerの最新版はどこでダウンロードできますか?
こちらのMicrosoft社のWindowsアップグレードページよりリンクをたどれば、ダウンロードできます。
6) URLバーまたは電子メールアドレスバーに他の言語を入力するには?
他の言語で入力できるようにするためには、入力支援ツールが必要です。Windows 2000には、言語パックインストールの付属として、システム内に入力支援ツールが入っています。
Windows 98をお使いの場合、NJStarなどの個別の入力支援ツールが必要です。これは、www.NJStar.comでダウンロードできます。
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